【科學(xué)管理】加強(qiáng)品質(zhì)管理，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
文章來(lái)源：心里程控股集團(tuán)有限公司 人氣：2543 發(fā)布時(shí)間：2018-09-04
9月3日，心里程教育集團(tuán)管理干部研討會(huì)暨周例會(huì)，在集團(tuán)總部會(huì)議室如期舉行。會(huì)上，集團(tuán)各部門負(fù)責(zé)人分別作了上周工作總結(jié)與本周工作計(jì)劃。與會(huì)人員就企業(yè)近期的相關(guān)工作展開(kāi)研討，就存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
經(jīng)過(guò)深入探討，大家一致認(rèn)為，增強(qiáng)品質(zhì)管理是企業(yè)打贏持久戰(zhàn)的制勝點(diǎn)。品質(zhì)管理要以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，是通過(guò)讓客戶滿意而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。
企業(yè)品質(zhì)管理的成功，離不開(kāi)企業(yè)高管的高度重視、專門的品質(zhì)管制技術(shù)人員、全員的品質(zhì)管制普及教育、提高全員品質(zhì)意識(shí)、操作人員有效標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的能力、健全的品管組織、健全的質(zhì)量管理體系等等一系列因素。
品質(zhì)管理出現(xiàn)問(wèn)題，往往是源于對(duì)品質(zhì)管理的誤區(qū)：片面依賴于事后把關(guān)、忽視科學(xué)的措施和方法、不注重品質(zhì)管理體系系統(tǒng)的建設(shè)和完善、對(duì)不良品質(zhì)現(xiàn)象只治標(biāo)不治本、缺乏以數(shù)據(jù)說(shuō)話、滿足于現(xiàn)狀、沒(méi)有樹(shù)立與供方合作共贏的觀念、沒(méi)有充分的事前品質(zhì)策劃、品質(zhì)部門角色定位錯(cuò)誤、最高管理者參與不足。
在未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，更大程度的達(dá)成客戶滿意是每一個(gè)企業(yè)或組織存在的意義，所以品質(zhì)不僅僅是產(chǎn)品是否符合規(guī)格，更包括了客戶是否滿意這個(gè)大的方向，而客戶滿意又更廣義的包括了交期、服務(wù)、價(jià)格等多方面。如果科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，那么品質(zhì)就是一個(gè)公司最直接的實(shí)力體現(xiàn)。
