【心里程·科學管理】既要當好管理者，也要當好服務員
文章來源：心里程控股集團有限公司 人氣：2775 發(fā)布時間：2018-07-04
7月2日，心里程教育集團管理干部研討會暨第27周周例會，在集團總部會議室如期舉行，心里程教育集團副總裁周浩榮、曹姜維及各部門管理干部出席會議。
會上，集團各部門負責人分別匯報了上周工作總結、本周工作計劃以及6月份工作總結。在認真聽取了同事們的工作匯報后，與會人員踴躍發(fā)言，各抒己見，對各部門工作紛紛發(fā)表了自己的意見，對存在的問題和不足進行了剖析，并提出改進意見和工作要求。
會上，周浩榮副總裁從財務管理、風險管理的角度闡述了企業(yè)科學管理的理念。他表示，企業(yè)風險管理是一項系統(tǒng)性的工作，需要制定完整的框架，包括設計風險管理所需要的職能與高層授權，并設立預警機制，對風險要素進行評審，持續(xù)改進。
對于營銷工作來說，對正在合作的項目應該有一個財務管理的目標，圍繞這個目標設計風險準則，在這個準則下進行風險評估、分析和評價，以決定風險的應對策略，進而預判風險、降低風險。
曹姜維副總裁從企業(yè)經營管理的角度發(fā)表了自己的看法。他表示，在企業(yè)運營管理中，要想提高管理水平和工作成效，作為企業(yè)的中高層管理干部，要正確處理好管理與服務兩者之間的關系，既要當好“管理者”，又要當好“服務員”。在實際工作中，要摒棄重管理輕服務的觀念，要把管理與服務有機結合起來。
在聽取了大家的分享意見后，與會人員紛紛表示，在今后的工作中，一定要強化管理與服務意識，雙管齊下，向管理要效益，向服務要質量，服務好同事，服務好客戶，盡心盡責，竭力做好本職工作，為心里程的發(fā)展做出更多更大貢獻。
